隐私政策

（以下简称“我们”）重视您的个人信息和数据安全。本隐私政策用于说明您使用及相关客户端时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护相关信息，以及您如何行使个人信息权利。请在使用服务前认真阅读并理解本政策。

一、我们处理信息的基本原则

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为提供、维护和改进订单协作服务处理必要信息，并尽量采用对个人权益影响较小的方式。

二、我们收集和使用的信息

• 账号与登录信息：用户名或手机号、密码凭证、登录验证码、登录时间、登录 IP 和安全日志，用于身份认证、会话维护、风险控制和账号安全。密码不会以明文形式用于业务展示。
• 个人资料信息：姓名、手机号、邮箱、性别、所属客户、角色和岗位信息，用于展示账号资料、匹配权限和完成组织协作。
• 订单与业务信息：订单编号、患者及医生相关资料、修复需求、工艺和牙位信息、订单状态、进度记录、附件及模型文件，用于创建、流转、查看和归档订单。患者健康、口腔、影像或模型等信息可能属于敏感个人信息，业务方应在合法、必要并取得相应授权的范围内提供。
• 沟通信息：文字、图片、@提醒、发送者和接收范围、发送时间、已读和撤回状态，用于订单沟通、协作提醒、消息同步和争议追溯。
• 设备、网络和运行信息：IP 地址、设备和系统基本信息、应用版本、请求日志、异常日志及为实现文件选择、上传、下载和消息连接所必需的运行信息，具体以发布版本的系统权限和 SDK 清单为准。

三、信息使用目的和处理依据

• 履行您或您所在组织与我们之间的服务关系，提供登录、订单、附件、沟通、通知和账号管理功能。
• 保障服务、网络和账号安全，进行故障排查、审计和防止欺诈、滥用及未授权访问。
• 根据法律法规、监管要求或争议处理需要保存和提供必要记录。
• 如处理目的、信息类型或处理方式发生重大变化，我们会更新本政策并依法重新取得必要的同意。

四、信息共享、委托处理和公开披露

我们不会出售您的个人信息。为完成订单协作，您的账号、角色和订单相关信息可能在您所在组织、订单参与人及其授权范围内展示。我们也可能委托云存储、网络、消息或安全服务商处理必要数据，并要求其按照约定和法律法规履行保密与安全义务。除非取得您的单独同意、法律法规要求或为保护您及他人的重大合法权益所必需，我们不会公开披露您的个人信息。

五、信息保存和安全

我们会在实现业务目的所需的最短期限内保存信息；账号信息通常在账号存续期间保存，订单、沟通和审计记录按照业务需要、法定保存期限及争议处理需要保存，超出期限后删除或匿名化。我们采取访问控制、权限校验、传输保护、日志审计和备份等措施保护信息，但互联网环境不存在绝对安全。

六、您的个人信息权利

• 您可以查询、复制、更正或补充您的个人信息。
• 在符合法律规定的情形下，您可以要求删除个人信息、撤回同意或限制处理。
• 您可以申请注销账号。注销申请需通过客服邮箱或客服电话提交，我们会在身份核验后按照法律和业务规则处理。
• 如您认为个人信息处理侵害了您的权益，可以通过本政策末尾的联系方式投诉或提出意见。

七、未成年人保护

本服务主要面向具有业务协作职责的成年人和组织用户。若您是未成年人，请在监护人指导下使用；监护人如发现未成年人未经同意向我们提供个人信息，请通过联系方式联系我们。

八、政策更新

当服务功能、处理目的、信息类型、保存期限或共享方式发生变化时，我们会在客户端或服务页面展示更新后的政策。重大变化会以更明显的方式提示，并依法重新取得必要同意。

九、联系我们

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如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或请求，请通过上述渠道联系我们。